Overheid mag internet verplichtstellen

De overheid beschikt over voldoende wettelijke mogelijkheden om het gebruik van online diensten verplicht te stellen, zelfs op gemeentelijk niveau. De vraag is of het verstandig is.

Online dienstverlening, je kunt er niet meer omheen. Ook bij de overheid niet. De vraag is of je online gebruik verplicht moet stellen. In het bedrijfsdomein zie je het al gebeuren. Op Europees niveau met de Dienstenrichtlijn, nationaal bij de Belastingdienst en de Bekendmakingswet. Interessant bij het laatste is dat daar eerst geanalyseerd is wie de gebruikers zijn. Dat bleken vooral ondernemers te zijn. Bij ondernemers doen we daar terecht of onterecht nooit moeilijk over, maar met de stap van UWV is nu ook het burgerdomein aan de beurt. En ineens speelt de vraag: mag dat zomaar?

Wilt u het antwoord weten? Lees dan mijn blog op iBestuur, in de reeks van gesprekken die ik voer met collega's uit de wetenschap.