Ik ben geïnteresseerd in de invloed die ICT heeft op kenniswerk en samenwerking tussen kenniswerkers. In het bijzonder: hoe organiseren kenniswerkers hun informatie, taken, en interacties met anderen, en hoe gaan ze om met interrupties en informatie overbelasting. Ik vraag me steeds af: hoe kan ICT worden ingezet (of hoe zou het móeten worden ingezet) om kenniswerk beter te ondersteunen?

Omdat ik er een rijk en gedetailleerd beeld van de dagelijkse realiteit van kenniswerk door verkrijg, maak ik graag gebruik van kwalitatieve onderzoeksmethodes zoals ethnografie (observatie en interviews op de werkplek), in-situ evaluatie (waarbij gebruikers een tijd lang werken met een prototype), focusgroepen, en workshops.

In 1999 ben ik cum laude gepromoveerd op een onderzoek naar de subjectieve ervaring van beeldkwaliteit. Nadat ik enkele jaren als gebruikersexpert heb gewerkt bij een industriële Research & Development afdeling, werk ik sinds 2005 als wetenschappelijk onderzoeker bij Novay.

Recente publicaties:

Jennifer Curtis, Ruud Janssen

Staying “In Sync” and “In Touch”: Two Challenges for Mobile Workers

Geaccepteerd voor publicatie in The Ergonomics Open Journal

Olha Bondarenko, Ruud Janssen, Samuël Driessen

Requirements for the design of a personal document management system

Journal of the American Society for Information Science and Technology, 61(3), pp. 468-482, 2010.

Samenvatting beschikbaar via http://portal.acm.org.

Olha Bondarenko, Ruud Janssen
Connecting visual cues to semantic judgments in the context of the office environment
Journal of the American Society for Information Science and Technology, 60(5), pp. 933-952, 2009.
Samenvatting beschikbaar via http://portal.acm.org.

Olha Bondarenko, Ruud Janssen
How do people “read” their desks: applying triad elicitation for investigating PIM
Gepresenteerd op de CHI2008 workshop on PIM, Florence, Italië, 5-6 april 2008.
Artikel beschikbaar via http://pim2008.ethz.ch.

Marike Hettinga, Ruud Janssen
Telezorg is prachtig, maar niet voor mij
Gepubliceerd in ICTzorg magazine, december 2007.
Samenvatting beschikbaar via http://www.ictzorg.com

(“Ouderen hebben geen behoefte aan telezorg”)

Ruud Janssen, Henk de Poot
Leren omgaan met informatie overbelasting
Gepresenteerd op de KM conferentie “Made in Holland”, Amsterdam, Nederland, 13 november 2007.
Presentatie beschikbaar via http://primavera.feb.uva.nl.

Ruud Janssen, Henk de Poot
Information overload: why some people seem to suffer more than others
Gepresenteerd op de NordiCHI2006 conferentie, Oslo, Noorwegen, 14-18 oktober 2006.
Artikel beschikbaar via http://portal.acm.org.

Olha Bondarenko, Ruud Janssen
Documents at hand: learning from paper to improve digital technologies
Gepresenteerd op de CHI2005 conferentie, Portland, Oregon, USA, 2-7 april 2005.
Artikel beschikbaar via http://portal.acm.org.