Marcel Bijlsma trekt binnen Novay het onderzoeksthema Connecting People.  Vanuit een socio-technologisch, user experience perspectief  wordt onderzocht waarom en hoe mensen communiceren, samenwerken en kennisdelen en welke rol (nieuwe) ICT hierbij kan spelen.  

Marcel is een van de grondleggers en daarnaast programmamanager van het  Future Workspaces (FWS) innovatieproject (www.futureworkspaces.nl) . Dit publiek/private partnership richt zich op het verbeteren van de effectiviteit en flexibiliteit van kenniswerkers. In het meerjarige programma wordt onderzoek verricht naar toekomstige werkvormen, stijlen en ondersteuning en dan specifiek op hoe professionals communiceren, samenwerken en kennisdelen en welke rol (nieuwe) ICT hierbij kan spelen (Connecting Professionals). 

Daarvoor was Marcel programmamanager van het Metis project. Ook publiek-private samenwerking die in de periode 2002-2006 onderzoek heeft verricht naar het slim inzetten van kennismanagement binnen organisaties.

In de periode zomer 2006 t/m eind 2007 is Marcel bovendien als programmamanager sportinformatiesystemen verbonden geweest aan de stichting InnoSportNL.