22 januari 2013, 16.00 - 20.15 uur
Spaces, Herengracht 124-128, Amsterdam
Novay biedt haar relaties regelmatig inspirerende bijeenkomsten aan. ICT ten dienste van organisaties en mensen; dat is ons uitgangspunt. Daarbij staat de impact op de economie, mens en maatschappij centraal.
Deze keer is het thema ”Grip op betekenis”, over het managen van de betekenis en bedoeling van informatie. U bent daarbij van harte uitgenodigd.
![]() |
|
Voorbeeld |
![]() |
|
'Die klant staat niet in het CRM-systeem. Hoe kan dat nou?’,vraagt verkoopmedewerker Astrid zich af. 'Maar dat is ook helemaal geen klant.’, reageert backofficemedewerker Johan. 'Hoezo niet?’, roept Astrid. 'Ik stuurde gisteren nog een offerte!’. 'Maar er is nog niets gekocht.’, vervolgt Johan. 'Dat doet er niet toe.’, reageert Astrid geprikkeld. 'voor mij is het een klant.’’Voor mij niet!, roept Johan en hij denkt: 'Wanneer snapt iedereen nu eens en voor altijd wat een klant is?’ |
Is bovenstaand voorbeeld voor u herkenbaar? Of loopt u tegen vergelijkbare vraagstukken op? Kom dan naar onze Tuesday update!
Bedrijfsprocessen in allerlei takken van het zakelijk en maatschappelijk verkeer worden steeds meer geautomatiseerd. Informatiesystemen worden steeds meer aan elkaar gekoppeld. Daardoor verdwijnt de herkomst en context van elektronische informatie. Kunnen gebruikers (en cliënten) de betekenis en bedoeling van alle rondstromende informatie nog doorgronden? Gaan ze van de weeromstuit eigen administraties aanleggen? Of gebeuren er ongelukken door misverstanden? Weet iedereen in de organisatie wel wat de ander bedoelt met een begrip als 'klant’?
Dit probleem van semantische interoperabiliteit wordt maar al te vaak op het bordje van informatietechnologen gelegd. Het gaat immers om elektronische informatie, zo lijkt de redenering. Maar, elektronisch of niet, het gaat wel om de werktaal van de bedrijfsprocessen. Komen we er dan met termen als “metadata management”, “enterprise data management” en “data governance”? Of moet het meer over informatie gaan, in plaats van over data?
Hoe meer bedrijfsprocessen draaien op informatie, des te afhankelijker zij worden van een goed begrip van de betekenis en bedoeling van die informatie. Waar dat hapert, kan informatie niet goed gebruikt of hergebruikt worden, ten koste van efficiëntie en interoperabiliteit. Bovendien komt de kwaliteit en effectiviteit van het bedrijfsproces in het geding, met economische, maatschappelijke of persoonlijke schade als mogelijk gevolg.
In de Tuesday update helpen we u om meer “Grip op betekenis” te krijgen. In vier uur tijd behandelen we prangende vragen over dit onderwerp:
Sprekers
We hebben vier ervaren en zeer deskundige sprekers uitgenodigd die u meenemen in de wereld van semantische interoperabiliteit. We hebben bewust gekozen voor sterk uiteenlopende sectoren: de financiële sector, de rijksoverheid en de zorg. De brede blik inspireert en werpt nieuw licht.
Voor wie
De bijeenkomst is bedoeld voor hen die verantwoordelijk zijn voor, of bijdragen aan, een goed gedeeld begrip van (elektronische) informatie in organisaties en in ketens & netwerken van organisaties. We denken aan CIO’s, (business) architecten en domeinspecialisten/vakspecialisten (en dat is dus niet uitsluitend ICT).
Aanmelden
Aan dit evenement zijn kosten verbonden: € 25,- (excl. BTW).
Via deze link kunt u zich online registreren & betalen voor het event.
U bent van harte uitgenodigd om een relatie op dit vakgebied mee te nemen. Via het registratieformulier kunt u uw relatie/collega hiervan op de hoogte brengen.